Foire Aux Questions
1. Votre compte Cmonanniversaire
2. Mes Rappels / Mes événements
3. Ma liste de souhaits
4. Divers
1.Votre compte Cmonanniversaire
1- Pourquoi créer un compte ?
Créer un compte sur Cmonanniversaire.com vous permet de bénéficier de l'ensemble des avantages et services :
- recevoir des offres et/ou surprises pour votre anniversaire,
- ne plus oublier les anniversaires et les fêtes de vos proches, amis, collègues...
- créer votre liste de souhaits pour recevoir les cadeaux dont VOUS avez envie !
- créer vos évènements et les gérer,
- créer et envoyer des ecards...
2- Comment créer un compte ?
Pour créer votre compte Cmonanniversaire.com, cliquez sur "créer un compte" depuis la home page ou cliquez ici.
Suivez les différentes étapes de la création de votre compte et profitez du site.
3- Qu'est-ce que mon nom d'utilisateur ?
Votre nom d'utilisateur est, avec votre mot de passe, ce qui vous permet d'accéder à votre compte.
C'est également grâce à votre nom d'utilisateur que les membres de Cmonanniversaire.com pourront vous retrouver.
Nous vous conseillons d'utiliser vos prénom / nom ou votre surnom. Attention cependant à ce que cela soit suffisament explicite pour que l'on puisse vous identifier.
Eviter d'utiliser votre adresse e-mail ainsi que les surnoms trop génériques type Bob, ZAZA ou Pimousse ;-).
4- Comment modifier mes informations ?
De la Home page, vous saissisez votre "nom d'utilisateur" et votre "mot de passe", cliquez sur ok.
Vous arrivez sur la page "Mon compte". Cliquez sur "Mes informations" dans le menu gauche.
Vous pouvez alors modifier "vos informations", "votre situation", 'votre profil".
Comment supprimer mon compte ?
Pour supprimer votre compte Cmonanniversaire, envoyez un e-mail à contact@cmonanniversaire.com avec pour objet DESINSCRIPTION.
Nous vous renverrons un e-mail pour confirmer votre intention de vous désabonner. Il vous faudra répondre en cliquant sur le lien présent dans l'email pour valider définitivement votre désabonnement.
5- Comment mes informations sont elles utilisées ?
Cliquez ici pour connaitre notre politique de protection des données.
6- Mon carnet d'adresses.
Cmonanniversaire vous permet d'importer votre carnet d'adresses et ainsi ne plus oublier de souhaiter l'anniversaire de vos proches, collègues et amis.
Après vous être identifié (depuis la home page), cliquez sur "mon carnet d'adresses" et cliquez sur "ajouter un nouveau contact" ou "importez mes contacts", puis suivez la procédure détaillée.
7- Que faire en cas de mot de passe perdu ?
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" "Espace mon compte" sur la home page. Vous serez redirigé vers la page "
mot de passe oublié".
Entrez alors votre nom d'utilisateur, et vous recevrez un e-mail contenant vos identifiants de connexion. Vous recevrez un e-mail à l'adresse donnée lors de l'inscription.
8- Je n'arrive pas à m'identifier ?
Vérifiez vos identifiants de connexion, c'est à dire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Veillez à ce qu'il soit exactement comme vous les avez écrit à votre inscription. Vérifiez également que la touche MAJUSCULE est activée / désactivée.
Attention : vous ne pouvez pas vous identifier si vous n'etes pas inscrit.
Enfin, pour contacter notre assistance, envoyez nous un e-mail à contact@cmonanniversaire.com avec pour objet : IDENTIFICATION.
2. Mes Rappels / Mes événements
1- Qu'est ce que "Mes rappels" ?
Un rappel correspond à une date dont vous souhaitez vous rappeler (anniversaire mariage, fête à souhaiter, rendez vous...)
Un rappel est créé automatiquement pour :
- Chacun de vos contacts dont la date de naissance est renseignée.
- Pour les fêtes de chacun de vos contacts.
Vous pouvez cependant utiliser la fonction rappel pour toute autre raison : rendez-vous, rappel d'information, ...
Vous pouvez ajouter autant de rappels que vous le souhaitez.
Vous pouvez choisir d'être rappelé le jour même ou plusieurs jours avant l'évènement. Attention cependant car vous allez recevoir autant d'e-mail de la part de Cmonanniversaire.com que de rappels créés !
Vous pouvez également supprimer les rappels que vous avez créés ou ceux que Cmonanniversaire a créé par defaut.
2- Qu'est ce que "Mes événements" ?
Ce sont les évènements, soirées ou tout autre festivité que vous désirez organiser et gérer via Cmonanniversaire.com
3- J'ai un événement "Mon anniversaire" sans l'avoir créé ?
Par défaut, le site crée un événement "Mon anniversaire" qui correspond à la date anniversaire du membre.
4- Comment créer un événement ?
Après vous être identifé (voir plus haut), cliquer sur "mes événements" dans la rubrique "mon compte", puis cliquez sur "ajouter un nouvel évènement".
5- Je voudrai créer l'anniversaire de mon enfant ?
Vous pouvez créer autant d'événements que vous le souhaitez en reprennant la procédure décrite ci-dessus : comment créer un évènement ?
Pour créer un évènement pour votre enfant : nommez le par exemple "anniversaire prénom de votre enfant" et renseignez les champs indiqués.
6- Comment annuler un événement ?
Sélectionnez l'événement que vous souhaitez supprimer, cliquer sur le bouton supprimer.
Attention si vous aviez envoyé des invitations pour cet événement, n'oubliez pas de les annuler.
7- Comment inviter ses ami (e) s ?
Après vous être identifé ('sidentifier en home page ou Mon compte) et avoir sélectionné un évènement (celui pour lequel vous voulez inviter vos amis)
cliquer sur le bouton "inviter un contact" et suivre la procèdure.
3. Ma liste de souhaits
1- Qu'est ce que "Ma liste de souhaits" ?
Une liste de souhaits est la liste des cadeaux que vous aimeriez recevoir pour votre anniversaire ou tout autre occasion !
Vous pouvez sur Cmonanniversaire.com, en créer autant que vous désirez mais il vous faut d'abord créer un évènement auquel sera attaché votre liste.
Vous pouvez par exemple avoir une liste de souhaits pour la famille et une pour les amis.
Vous ne pouvez avoir qu'une liste de souhait par évènement.
Par défaut, lors de l'inscription, le site vous crée une liste de souhaits rattachée à votre anniversaire.
2- Comment créer ma liste de souhaits ?
Pour créer une liste de souhaits vous devez impérativement avoir un compte cmonanniversaire.com.
Une fois identifié, vous cliquez sur "ma liste de souhaits". A la création, il n'y a aucun souhait dans votre liste. Il vous faudra ajouter des souhaits (voir ci-après)
Si vous avez plusieurs évènements, il faut auparavant choisir l'évènement auquel vous voulez rattacher votre liste, en utilisant le menu déroulant.
L'inscription et la création de listes de souhaits sont des services totalement gratuits.
3- Puis-je créer plusieurs listes de souhaits ?
Bien sûr ! Il vous suffit de créer les évènements, à chaque évènement correspond UNE liste de souhaits.
4- Comment ajouter des cadeaux à ma liste de souhaits ?
Dans la rubrique "Ma liste de souhaits", vous pouvez choisir de créer un cadeau ou en ajouter un : vous serez rediriger dans la rubrique "offrir".
Vous pouvez également , directement de la rubrique "offrir" sélectionner les produits qui vous font plaisir en cliquant sur "Ajouter à mes souhaits"
5- Le cadeau que j'ai ajouté n'est plus disponible.
Cmonanniversaire. com ne gère pas de stock produit. Il se peut que le marchand n'ait plus le produit en stock, dans ce cas il vous faudra choisir un autre produit.
6- Qu'est ce que créer un cadeau ?
Créer un cadeau vous permet d'ajouter à votre liste de souhait un cadeau que vous ne trouvez pas dans l'espace "Offrir" de cmonanniversaire.com.
Il peut s'agir d'un cadeau que vous avez repéré dans un magasin près de chez vous ou sur Internet, chez un site qui ne fait pas partie de notre selection boutique.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton "créer un cadeau" et de remplir les champs.
7- Comment créer un cadeau ?
Dans la rubrique "Mon compte" (présente sur la page d'accueil par exemple), vous cliquez sur "Ma liste de souhaits" puis sur "créer un cadeau".
Vous devez ensuite renseigner l'adresse url de l'image et le la page sur laquelle vous avez vu ce cadeau.
URL de l'image : Elle est utile pour que vous ayez une photo de votre cadeau sur le site cmonanniversaire.com. Ainsi, vous pourrez retrouvez la photo de votre cadeau dans votre liste de souhaits. Il n'est cependant pas obligatoire de l'ajouter. Si vous ne la mettez pas, le site affichera une image par défaut.
OBTENIR L'URL D'UNE IMAGE:
1. Avec Internet Explorer :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image dans une page Web
Choisissez : "propriétés"
Une fenêtre vient de s'ouvrir. L'URL de l'image se situe juste à côté de Adresse : Sélectionnez cette URL , et copiez-la (utilisez les touches CTRL et C du clavier simultanément)
Collez-là (utilisez les touches CTRL et V du clavier simultanément) dans le champ prévu à cet effet sur cmonanniversaire.com
2. Avec Mozilla / Opéra :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une image dans une page Web
Choisissez "Copier l'adresse de l'image"
Collez-là (utilisez les touches CTRL et V du clavier simultanément) à l'endroit prévu à cet effet sur cmonanniversaire.com
OBTENIR L'URL DE LA PAGE :
L'URL de la page est l'adresse du site commencant par http:// qui se situe dans la barre d'adresse.
Exemple : http://www.cmonanniversaire.com
4. Divers
1- Comment s'abonner ou se désabonner de la newsletter ?
POUR S'ABONNER :
Sur la page d'accueil, vous trouverez un emplacement "NEWSLETTER". Ecrivez votre adresse e-mail dans le champ "votre e-mail" puis cliquez sur ok. Vous serez redirigé vers la page d'inscription. Remplissez le formulaire et vous pourrez recevoir par e-mail toutes les offres privilèges de cmonanniversaire.com. L'abonnement est totalement gratuit !
POUR SE DESABONNER :
Si vous souhaitez vous désabonner, cliquez sur le lien "désabonnement", situé sur les newsletters que vous reçevrez. Vous pouvez également directement sur le site cmonanniversaire.com, depuis la page d'accueil. Allez au bloc "NEWSLETTER" et écrivez votre e-mail dans le champ "votre e-mail", puis cliquez sur ok. Vous serez redirigé vers la page d'inscription. Allez au bloc "Désinscription", écrivez votre e-mail et cliquez sur ok.
2- Les services sont ils payants ?
Les services de cmon anniversaire.com sont entièrement gratuits! Nous vous invitons à
créer un compte sur le site afin de pouvoir en profiter, créer des rappels automatiques, partager vos photos et vos listes de souhaits, créer et envoyer des e-cards...
3- Comment envoyer une e-card ?
Rendez-vous sur la page "
Souhaiter", choisissez votre visuel. Remplissez les champs puis cliquez sur "envoyer".